🏨 住宿 khách sạn

退房与寄存行李阶段 A

退房只要两句：Tôi trả phòng 和 Tổng cộng bao nhiêu。真正的实用点在后面——延迟退房、押金退还、行李寄存到下午。

入住酒店阶段 B

入住不是递护照就结束。问清一晚多少钱、含不含早餐、几点退房、押金怎么退，才能住得明白。

房间有问题阶段 B

空调不冷、没有热水、隔壁太吵——问题本身不难说，难的是坚持让对方解决，而不是被一句「明天再修」打发。